Devido as nossas promoções exclusivas e demanda de pedidos o prazo de entrega dos produtos importados no Brasil é de 7 até 15 dias após a compra ter sido confirmada, porque nossos produtos em oferta são importados e o envio é internacional direto do fornecedor.

Porém a grande maioria dos pedidos são entregues na média de 7 dias úteis após a compra, lembrando que assim que o pedido é despachado pelo nosso fornecedor você vai receber o código de rastreio por e-mail.

Nos reservamos ao período máximo de segurança de 20 dias úteis após a compra para recebimento do produto no seu endereço, após esse tempo caso deseje poderá pedir reembolso do valor pago.

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato pelo email contato@heyoushop.com.br

Em alguns casos isolados, os produtos importados ficam muito tempo na fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa as entregas.

A grande maioria dos pedidos chega em até 27 dias úteis, lembrando que os produtos com envio internacional vendidos na loja Heyou shop dificilmente ficarão parados na alfândega do Brasil por serem produtos pequenos e de baixo valor.

Porém se acontecer de ficar parado na alfândega por essa razão nós pagaremos qualquer taxação que o produto possa sofrer.

Mas não se preocupe, seu item vai chegar em breve para você em perfeito estado.

A sua única responsabilidade é colocar o endereço correto no momento da compra e receber o pedido, caso o endereço tenha sido preenchido errado você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 30.00

Qualquer dúvida basta entrar em contato com nosso suporte clicando aqui.